InnDesign Support
静岡県のビジネスホテル（100室規模）で23年間勤務し、マネージャー・支配人として10年間、運営を牽引。 また、小規模ホテルの新規立ち上げをアドバイザーとしてサポートしてきました。
私のモットーは「無駄をなくし、価値を最大化」。 効率的な業務フローを追求し、空いた時間を丁寧なサービスや新たな価値の提供に充てることで、お客様の満足度を高めてきました。
良いサービスは、スタッフの働きやすい環境から生まれると信じ、日々のオペレーションを簡潔に、外注できる業務はアウトソーシング。 チームの負担を軽減し、質の高いサービスを実現する環境を整えてきました。
数年前にはレベニューマネジメントを導入。需要予測に基づく価格設定で、固定料金の時代から売上20％アップを達成。 大手チェーンでなくても、工夫で成果を上げられることを証明しました。
また、新しい挑戦が好きで、Adobe Illustratorを習得し、10年以上ホテルの印刷物デザインを担当。 施設のコンセプトを活かしたイメージづくりで、お客様に「どんな宿泊体験ができるか」を伝え、予約率・満足度アップに貢献しました。
私のこれまでの経験を、静岡県内の小規模ホテルや民泊施設の皆様へ還元し、OTA管理、業務効率化で皆様のお困りごとの解決、お手伝いをさせて頂きます。 静岡の宿を一緒に強くしていきましょう。お気軽にご相談ください！
InnDesign Support・特徴
- 23年のホテル勤務経験（うち10年はマネージャー・支配人として運営を牽引）
- 小規模ホテルの新規立ち上げをアドバイザーとしてサポート
- 「無駄をなくし、価値を最大化」する運営スタイル
- レベニューマネジメント導入で売上20％アップを実現
- Illustratorを活用したホテル印刷物デザイン（10年以上）
- 客室写真など、OTAで使用する画像作成
- OTA管理や業務効率化で小規模宿泊施設を支援
- 静岡県の宿泊業を強くするための地域密着サポート